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汪女士在杭州余杭有一套LOFT公寓，托管给我爱我家，根据合同，租期到今年6月19号结束。汪女士说，之前，租客因为养猫被投诉。现在，中介要提前和她结束托管合同，她要求中介支付违约金。但中介却表示：我们已经支付过了。这是怎么回事？
“5月5号这边现在的店长，跟我说要提出解约，明确的说要解约不租了，不合作了。”汪女士说，这套公寓每月的租金是4700元，根据合同，被中介方面解约，需要支付一个半月的租金7050元的违约金。
“那我说，那就按照合同执行，违约金付我7050块钱就可以了。他说这个要跟区域经理商量一下，他说这个房子亏了，我说你这跟我没有关系，我既然委托给你们图的就是方便，我没有收到，我打电话过去他们告知我说，3月份就跟我说过要解约了，他3月份、4月份打的房租就相当于违约金了，我说你没有任何人联系我。”汪女士说。
不过汪女士想起来，3月份的确发生过一件事情。
“3月份接到过物业经理的电话，说你那个房间味道特别大，特别臭，整个走廊里面都是味道，然后邻居投诉。这个房子租给了一个卖猫的租客，相关的人士过去之后，给我拍了视频，一进门摆的都是猫笼，然后我就过去了一趟。租客不让我跟我爱我家的人进门，就在楼道里跟我说他会整改，因为我这个房子是委托方，全权委托了，至于你说整改，后续我爱我家的人会跟你去交涉，跟我其实是不相关的，你只要不要到整个小区。”汪女士说。
汪女士说3月份租客搬走后，中介打扫了公寓，之后就没有联系过她，更没有提过解约的事情。根据汪女士的讲述，记者赶到我爱我家门店，店长不在，通过电话给出一番解释。
我爱我家门店店长侯先生表示，“我是4月份过来当店长的，同事说过3月份有跟汪女士提出过解约的事情。（记者：是哪个同事）他现在已经离职了。（记者：他当时是怎么说的，是口头说还是微信上打字）应该是打电话说的吧，我也不太清楚。（汪女士：没有任何人通知我这件事情，按照我们正常的流程来说，你那边要书面告知我，你愿意解约，然后我这边同意，你们再付违约金。记者：你们目前给出的解决方案是什么）解决方案我们区域经理会跟她说的。”
针对店长的说法，之后记者联系上了我爱我家的区域经理。“猫养了好几只应该是对的，猫咖不猫咖这个我不知道，但是清空这个动作我们是做了的，反正就这么走掉了，包括除味，反正花了一千多，3月初我们把租客清走了，物业也介入了，在那个时候我们说要不房子还给你吧，她明确的呀。”
按我爱我家区域经理的说法，3月初，他们把房间清空之后，汪女士同意了不再托管的方案，房子就一直闲置，之后他们打的是3月到4月上旬的租金，相当于违约金。
“按照合同履行，我需要赔偿她一个半月，如果这么算，我一个半月给你了呀。（汪女士：没有任何人通知这是违约金，我只是正常的三四月份按照房租来收，我们的合同是正常维持到6月19号的）你如果要这样掰扯的话，那我回头得把经纪人拉过来一起。”区域经理表示，具体情况还需要核实。
随后，记者也联系上了我爱我家总部。工作人表示，会介入调查，给出处理方案。针对此事，我们也会继续关注。
（责任编辑：马先震）
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